سياسة الاسترداد والاسترجاع (Refund Returns)

في Digtiali | ديجيتالي  نفخر بتقديم إضافات وقوالب ووردبريس عالية الجودة لعملائنا. ومع ذلك، ندرك أن في بعض الحالات قد تحتاج إلى استرداد أموالك. لذلك، نقدم سياسة استرداد مرنة لضمان رضاك التام.

شروط سياسة الاسترداد والاسترجاع:

1. المدة الزمنية للاسترداد: تقبل الشركة طلبات الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن يتم تقديم طلب الاسترداد خلال هذه الفترة ليكون مؤهلاً للاسترجاع.

2. حالة المنتج: لكي يتم قبول طلب الاسترداد، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تم تسليمه بها. يجب ألا يكون المنتج قد تم تنشيطه أو تسجيله.

3. الإجراءات: لبدء عملية الاسترداد، يجب عليك التواصل مع فريق دعم العملاء وتقديم تفاصيل الشراء وسبب طلب الاسترداد.

4. الاسترداد: بعد الموافقة على الاسترداد، سنعيد المبلغ المدفوع إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء. قد يستغرق الاسترداد بعض الوقت ليعكس في بياناتك المالية حسب معالج المدفوعات أو البنك الخاص بك.

5. الاستثناءات: لا تنطبق سياسة الاسترداد على المنتجات التي تم تخصيصها خصيصًا للعميل أو تلك التي تم تنزيلها واستخدامها بطريقة تجعلها غير قابلة للعودة.

نشجعكم على قراءة وفهم شروط الاستخدام قبل الشراء لتجنب أي سوء فهم. فريقنا مستعد دائمًا لمساعدتكم في أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهونها. هدفنا هو توفير تجربة ممتازة لكم وضمان رضاكم التام